■サービス提供の背景
　店舗出店者はデザイン会社と商談をする際、短い出店スケジュールの中で複数の会社と同時に商談を進めるケースが多くあります。同時に商談を行っていると、どの会社からどのような提案を受けたのか、連絡はメールと電話どちらで行っていたかなど、どうしてもやりとりが煩雑になってしまいます。また、普段使い慣れているSNSツールを用いてやりとりを行う場合もありますが、依頼を決定する前に個人のアカウント情報を伝えるのはリスクも大きく抵抗があります。
また、デザイン会社も複数の施主から同時に依頼を受けるケースが多く、様々な状況の商談を並行して進めています。
　このような状況のもと、今回実装された商談管理機能では、チャットツールのように画面遷移なしで複数社とのやりとりを簡単に行うUIを実現しました。
そのため、今まで個別にメールなどで対応していたやりとりを一元管理することができ、出店準備の工数を削減することができます。
また、デザイン会社側もステータス管理機能を用いることで、対応の優先付けが素早くでき業務効率化に繋がります。
メッセージの未読・既読機能を利用すれば、双方のやりとりによる認識のズレを軽減し、安心して商談を進めることができます。


■商談管理機能の特徴

◆店舗出店者側

※現在提供中のマッチングサービス管理ページ

※メッセージング機能のイメージ画像

【主な機能】

・メッセージング管理機能
やりとりを行っているデザイン会社を一覧で管理することができます。
また、相手がメッセージを確認したかどうかも未読・既読の表示で確認可能です。
スマートフォンでメッセージを閲覧する場合はスマートフォン専用の画面レイアウトになっているため、外出先からも簡単にメッセージの返答が可能です。

・ファイル管理機能
資料の送受信と、今まで受け取った資料をやりとりを行っているデザイン会社毎に管理することができます。


【現在提供しているマッチングサービスについて】
・出店コンセプトをサイト上で登録すると、その条件で対応が可能なデザイン会社からアプローチを受けることができます。

・複数社からのアプローチに対し、5つの評価項目を元に選定を行い希望の条件にあった会社を見つけることができます。



◆デザイン会社側
 

※メッセージング機能のイメージ画像

※プロジェクト一覧イメージ画像

【主な機能】

・メッセージング管理機能
サイト上で問い合わせのあった施主とメッセージのやりとりができます。
また、相手がメッセージを確認したかどうかも未読・既読の表示で確認可能です。

・ファイル管理機能
資料の送受信と、今まで受け取った資料をやりとりを行っている施主毎に管理することができます。

・メモ機能
やりとりの内容や施主に対するメモを残すことができます。

・雛形登録機能
登録済の雛形は、メッセージを送付する際に呼び出して利用することができます。

・ステータス管理機能
商談中の施主に関するステータスを切り替えることができます。
プロジェクト一覧ページではステータスの一括更新、特定のステータスでの絞り込み検索なども可能です。
※ステータスの種類は、連絡済み、初回提案中、設計中、工事中、引き渡し済み、クローズの6種類です。


【現在提供しているサービスについて】
・作品管理ツール
作品事例をサイト上で公開、管理することが可能です。

・デザイナー登録
デザイナーの情報をスタッフ毎に公開することができます。
作品事例ページに手掛けたスタッフ情報を表示することも可能です。

・マッチングサービス
サイト上で公開されている出店コンセプトを元に、店舗出店希望者にアプローチをすることができます。


■今後の展開について

今回実装された商談管理機能を用いることで、マッチングサービス以降のやりとりを継続して行うことが可能になりました。
今後もよりスムーズな店舗出店ができるお役立ちツールとして、多くの方にご利用いただけるよう随時機能追加を行っていく予定です。


店舗デザイン.COMでは、今後も沢山の店舗と店舗デザイン会社・設計施工会社を結びつけるために、サービスの拡大や機能追加などを行い、飲食店などの店舗に関わる皆さまのお役に立てるようなサービス作りを目指してまいります。

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